售后保障

我们理解您可能在购买后改变主意，或选择了不太适合的材料包。为此，我们提供贴心的退换货服务：

• 自签收之日起7天内，未拆封、不影响二次销售的材料包可申请无理由退换
• 退货运费由买家承担（质量问题除外）
• 材料包内耗材如有质量问题，可免费补发
• 已拆封或已使用的材料包，不支持退换（质量问题除外）

亲手创作的作品承载着特殊的意义，如果不慎损坏，我们为您提供贴心的修补服务：

• 到店体验完成的作品，3个月内可凭购买记录享受1次免费修补
• 修补范围：鎏金脱落、彩绘破损、马赛克掉落等常见问题
• 需将作品带到店内，由专业导师评估修补方案
• 如损坏较严重，仅收取材料成本费

💡 小提示：作品完成后建议拍照留念，方便后续识别

每一件定制作品都是独一无二的，我们确保您在收到前就完全满意：

• 制作完成后，通过微信发送成品照片或视频供您确认
• 确认满意后，再进行包装发货
• 如需调整，可免费修改一次（不影响整体结构）
• 定制作品非质量问题不支持退换，发货前确认环节为您规避风险

定制流程

企业团建活动需要精心策划，我们提供灵活的调整机制：

• 活动前7天可免费调整活动方案（项目、人数、日期）
• 活动前3天可免费调整人数（减少或增加）
• 活动当天到场人数与预约不符，按实际人数结算
• 如因不可抗力无法举办，定金全额退还
• 活动结束后，可提供活动照片和满意度调查

团建活动流程